Garanti Koşulları

ERLİN KAPI SİSTEMLERİ tarafından üretilen ve satışı gerçekleştirilen tüm kapı panelleri, kasa sistemleri ve mekanik donanımlar; üretim ve malzeme kusurlarına karşı teslim tarihinden itibaren **2 (iki) yıl** süreyle garanti altındadır.

• Kullanılan hammadde ve yüzey kaplamalarındaki üretim kaynaklı deformasyonlar.
• Mekanik aksamların (menteşe, kilit sistemleri) fonksiyonel çalışma prensipleri.
• Ürünlerin yapısal formunun fabrikasyon hatalarına karşı korunması.

Ürünlerimizin uzun ömürlü kullanımı için doğru uygulama ve bakım esastır. Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir:

• Yetkisiz kişilerce yapılan hatalı montaj veya kurulum denemeleri.
• Aşındırıcı kimyasallar (çamaşır suyu, asitli temizleyiciler vb.) ile yapılan yüzey temizlikleri.
• Sıra dışı yüksek nem, su baskını veya doğrudan ısı kaynaklarına maruziyetten doğan genleşme ve deformasyonlar.
• Ürünün kullanım amacı dışında zorlanması veya fiziksel darbeler sonucu oluşan hasarlar.

Garanti kapsamındaki bir durumun tespiti halinde, ERLİN KAPI teknik ekibi ürünü yerinde inceleme veya dijital raporlama yöntemiyle değerlendirir. Uygun görülen durumlarda parça değişimi veya ürün yenileme işlemleri, markamızın servis standartları çerçevesinde ivedilikle gerçekleştirilir.