Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait elektronik platform üzerinden siparişini gerçekleştirdiği kapı sistemleri, aksesuar ve mimari donanımların satışı, teslimi ve satış sonrası hizmetlerine ilişkin hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca düzenler.

Erlin Kapı ürünleri, yüksek kaliteli hammadde ve butik işçilik süreçlerinden geçmektedir. Bu doğrultuda;

• Sözleşme konusu her bir sipariş, onay sürecini takiben üretim planlamasına dahil edilir.
• Teslimat Bilgilendirmesi: Siparişin teknik onayından itibaren üretim, paketleme ve lojistik aşamaları hakkında müşteri danışmanlarımız tarafından ALICI'ya düzenli ve detaylı bilgilendirme yapılacaktır.
• Ürünlerin sevkiyatı, kapı panellerinin ve kasa sistemlerinin hassasiyetine uygun özel lojistik ağları ile sigortalı olarak gerçekleştirilir.

ALICI, standart katalog ürünlerinde teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak;

Erlin Kapı ürünlerinin büyük çoğunluğu mekana özel mimari detaylarla üretildiği için, bu ürünlerde üretim hatası dışında iade kabul edilmemektedir.

Teslimat sırasında ürünlerin ambalaj bütünlüğü ve fiziksel durumu ALICI tarafından kontrol edilmelidir. Ambalajında hasar olan ürünler teslim alınmamalı ve kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanak tutulmayan teslimatlarda, taşıma kaynaklı hasarlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

Satın alınan ürünlerin montaj hizmeti, taraflar arasında ayrıca yazılı olarak kararlaştırılmadığı sürece ALICI'ya aittir. Hatalı montajdan kaynaklanan fonksiyonel bozukluklar ve yüzey deformasyonları garanti kapsamı dışındadır.

İşbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda Bursa Tüketici Hakem Heyetleri ve Bursa Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.