Erlin Kapı’nın standart koleksiyon parçaları, estetik ve fonksiyonelliği bir arada sunar. Satın aldığınız standart ürünler için teslimat tarihinden itibaren 14 gün boyunca koşulsuz iade hakkınız saklıdır. Ürünün orijinal ambalajında, montajı yapılmamış ve kusursuz durumda olması beklenmektedir.
İade edilen her bir ürün, Erlin Atölye uzmanları tarafından mikroskobik düzeyde kalite kontrolünden geçirilir. Standartlarımıza uygunluğu onaylanan ürünlerin bedeli, hiçbir kesinti yapılmaksızın 7 iş günü içerisinde tercih ettiğiniz ödeme kanalına iade edilir.
"Kişiye özel ölçü, renk seçimi veya proje bazlı modifikasyonlarla üretilen kapılarımız; bir sanat eseri niteliğinde, münhasıran sizin mekanınız için üretilir. Bu nedenle, özel üretim (Custom-Design) ürünlerde üretim kusuru haricinde iade veya değişim kabul edilememektedir."
Sevkiyatlarımız, yüksek değerli mimari bileşenlerin taşınması konusunda uzmanlaşmış ekipler tarafından gerçekleştirilir. Teslimat sırasında oluşabilecek fiziksel hasarlara karşı, ürünü teslim alırken kargo yetkilisi ile birlikte hasar tespit tutanağı düzenlemeniz haklarınızın korunması açısından elzemdir.
Ticari ünvanlı alımlarda iade işlemleri, ilgili mevzuat gereği ancak tarafınızca düzenlenecek bir 'İade Faturası' ile işleme alınabilmektedir. Bireysel alımlarda ise faturanızın aslı ve iade nedenini belirten imzalı dilekçeniz yeterlidir.